Változott a spam bejelentés eljárása

Ha spamet kaptunk, korábban elég volt a Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH) felé továbbítani a spamet, és már el is indították az eljárást.

A bejelentési procedúra jelentősen megváltozott…

Az elektronikus hirdetéssel kapcsolatos felügyeleti eljárás lefolytatására irányuló kérelmet, illetve ilyen ügyben bejelentést az erre a célra szolgáló „Kéretlen hirdetést bejelentő űrlap” segítségével lehet benyújtani. Az űrlap elérhető az NHH Hivatalának Ügyfélszolgálatain, illetve elektronikusan is kitölthető az NHH honlapján, a https://e-nhh.nhh.hu/e-nhh/4/urlapok/esf00101/ címen. Az űrlap benyújtható postai úton (NHH Hivatala Informatikai Szabályozási Igazgatóság, 1525 Budapest, Pf.: 75.) vagy személyesen az NHH Hivatalának Ügyfélszolgálatain. Az elektronikus űrlap beküldése az Ügyfélkapun keresztül történik. Az űrlap elektronikus beküldéséhez ügyfélkapu-azonosítóval kell rendelkeznie! Az elektronikus hirdetéssel kapcsolatos felügyeleti eljárás lefolytatására irányuló kérelmet a sérelmezett hirdetés közzétételét követő egy éven belül lehet benyújtani.

Az elektronikus hirdetéssel kapcsolatos eljárás lefolytatható elektronikus levélben, rövid szöveges üzenetben (SMS), MMS-ben, telefaxon és egyéb információs társadalommal összefüggő szolgáltatás útján, vagy – a beszédcélú telefonhívás kivételével – elektronikus hírközlés útján küldött elektronikus hirdetések esetén is.

A kérelemre induló eljárásban a kérelmezőnek meg kell adni a Ket. által előírt, valamint a Hivatal számára a tényállás felderítése érdekében szükséges adatokat. Ennek a hatóság által meghatározott űrlap megfelelő kitöltésével tehet eleget a kérelmező.

Az eljárás során a hatóság a hirdető, illetve más ellenérdekű ügyfél (hirdetés közzétevője, hirdetési szolgáltató) részére a kérelmező nevét, valamint azt az elektronikus levelezési címét / telefonszámát küldi meg, amelyre az elektronikus hirdetést küldték, mivel a hirdető ezek alapján tudja ellenőrizni és igazolni, hogy megtartotta-e az elektronikus hirdetések küldésére vonatkozó rendelkezéseket.

A kérelmező lakcímét, egyéb személyes adatát a hatóság egyik esetben sem továbbítja a hirdetőnek.

Az NHH a kérelmet 8 napon belül érdemi vizsgálat nélkül, végzéssel elutasítja, ha:
– arra nincsen hatásköre vagy nem illetékes (és a kérelem áttételének nincs helye);
– a kérelem tartalmából megállapítható, hogy az ügy nem hatósági ügy;
– a kérelem nyilvánvalóan lehetetlen célra irányul;
– a kérelem elkésett (a jogszabályban meghatározott egy éves határidő letelte után terjesztették elő);
– a hatóság az ügyet már érdemben elbírálta.

A benyújtott kérelmet az NHH megvizsgálja és a fenti feltételeknek nem megfelelő, vagy hiányos kérelem benyújtóját nyolc napon belül megfelelő határidővel a hiányok pótlására szólítja fel. Amennyiben az NHH megállapítja, hogy a kérelem a hiánypótlást követően sem felel meg a fenti követelményeknek, vagy a hiánypótlási határidő eredménytelenül telt el, akkor a felügyeleti eljárás lefolytatása iránti kérelmet elutasítja és erről a kérelmezőt írásban értesíti.

A hatóság a következő esetekben indíthatja meg – mérlegelés során hozott döntése alapján – hivatalból az eljárást:
– egyetlen hirdetővel szemben több bejelentés érkezik;
– olyan hirdetővel szemben érkezik be bejelentés, akivel szemben a hatóság már korábban folytatott le elektronikus hirdetéssel kapcsolatos felügyeleti eljárást;
– a hirdetővel szembeni bejelentés alapján valószínűsíthető, hogy súlyos jogsértés történt;
– a bejelentő nem járult hozzá az eljárásban a lefolytatáshoz szükséges személyes adatainak az ellenérdekű ügyfél részére való átadásához;
– a bejelentő a kérelmet nem az arra előírt, a hatóság által meghatározott űrlapon nyújtotta be (ilyenkor a hatóság a kérelmet bejelentésnek tekinti), azonban az abban szereplő információk alapján a hatóság szükségesnek ítéli meg az eljárás megindítását.

Ha a kérelem megfelel a jogszabályban foglalt követelményeknek, illetve, ha fentiek alapján a bejelentés(ek) kapcsán indokolt az eljárás megindítása, az NHH írásban értesítést küld az ellenérdekű fél (az elektronikus hirdető/hirdetési szolgáltató/hirdetés közzétevője)  részére, amelyben tájékoztatja az eljárás megindításáról, 8 napos határidővel nyilatkozattételre hívja fel a kérelemben foglaltakat illetően, valamint felszólítja a Grt.-ben foglalt, az elektronikus hirdetésekkel kapcsolatban hozzájáruló nyilatkozatot tett személyekről vezetett nyilvántartás ügyben releváns részének benyújtására.

Amennyiben az ellenérdekű fél a határidőn belül nem nyilatkozik,az az eljárás lefolytatásának nem akadálya. Ekkor az NHH a rendelkezésére álló adatok alapján határoz. A határozat ellen fellebbezésnek van helye (az eljárás során hozott végzések ellen általában csak az érdemi határozat elleni fellebbezésnek van helye).

Bővebb információt is találhat az NHH eljárásáról a http://nhh.hu/?id=hir&cid=1310&mid=1002&lang=hu címen.

Ha hasznosnak találta írásomat, iratkozzon fel hírlevelemre, hogy első kézből értesüljön az adatvédelemmel és a közérdekű adatok nyilvánosságával kapcsolatos információkról.